TRANSPORTE

    1. Transporte
      1. El servicio de entrega GRATUITO de los pedidos realizados en dbikeshop.com se efectúa sólo PARA ESPAÑA PENINSULA Y PEDIDOS SUPERIORES A 50€ (excepto Ceuta-Melilla, Canarias y Baleares). No se servirán pedidos en apartados de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
      2. El servicio de entrega Express de los pedidos realizados en dbikeshop.com se efectúa con NACEX PARA ESPAÑA (excepto Ceuta-Melilla y Canarias) Y PORTUGAL. Para el resto de países de la Unión Europeael servicio será a través de correos. No se servirán pedidos en apartados de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

    1. Coste del envío
      1. Para el envío Gratuito, no hay ninún coste añadido.
      2. Para el envío Express, en el momento de adquisición de los artículos, el usuario será informado del coste exacto de envío.


    1. Plazo de entrega
      1. El plazo de entrega del envío GRATUITO es aproximado de 5-7 DIAS LABORABLES A PARTIR DE LA EXPEDICION DE LA MERCANCIA DE NUESTROS ALMACENES. En épocas de vacaciones estivales o de navidad los días de entrega se pueden incrementar debido a que los servicios de transportes se atrasan.
      2. El plazo de entrega del envío EXPRESS es de 24-48 HORAS DIAS LABORABLES A PARTIR DE LA EXPEDICION DE LA MERCANCIA DE NUESTROS ALMACENES PARA ESPAÑA Y PORTUGAL. En épocas de vacaciones estivales o de navidad los días de entrega se pueden incrementar debido a que los servicios de transportes se atrasan. El servicio a las islas baleares es de un día más.
      3. EL PLAZO DE ENTREGA AL RESTO DE PAISES DE LA UNIÓN EUROPEA SERÁ DE UNA SEMANA  LABORABLE A PARTIR DE LA EXPEDICIÓN DE LA MERCANCIA DE NUESTROS ALMACENES. En épocas de vacaciones estivales o de navidad los días de entrega se pueden incrementar debido a que los servicios de transportes se atrasan.


  1. El ámbito territorial
    1. Los artículos comprados a través de dbikeshp.com se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

Reclamaciones de transporte

  • Las reclamaciones se deberán realizar antes de las 24h a partir de la entrega de la mercancía enviándonos un e-mail a info@dbike.es, también puede hacerlo por teléfono 93 756 62 21 o a través de «contáctenos»  indicándonos los motivos de la reclamación, así como el número de factura. Direct bike se pondrá en contacto en la mayor brevedad si lo hace por escrito, siguiendo las indicaciones que Ud. haya puesto en el mensaje.

  • Saludos.
    Direct bike